Privacybeleid van CarloSpin
Registreren
Privacybeleid van Carlospin Casino
Bij Carlospin Casino hechten wij grote waarde aan de privacy van onze spelers. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten u als gebruiker heeft. Dit beleid is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via carlospinnetherlands.com.
Wie zijn wij?
Carlospin Casino is een online casino- en sportsbookplatform gericht op spelers in Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen persoonsgegevens die u aan ons verstrekt bij registratie, het gebruik van onze diensten of contact met onze klantenservice. Dit betreft onder meer:
- Naam en geboortedatum
- E-mailadres en wachtwoord
- Woonadres en telefoonnummer
- Betaalgegevens zoals kaart- of e-walletinformatie
- Identiteitsbewijzen ten behoeve van verificatie
- Spelactiviteit, stortingen en opnames
- IP-adres, apparaatgegevens en browserinformatie
- Communicatie met onze klantenservice
Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Uw persoonsgegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Het aanmaken en beheren van uw account
- Het verwerken van stortingen en opnames
- Het verstrekken van bonussen en promoties
- Verificatie van uw identiteit conform wettelijke verplichtingen
- Voorkoming van fraude en misbruik
- Het bieden van klantenservice
- Naleving van wettelijke en regelgevende verplichtingen
- Verbetering van onze diensten en gebruikerservaring
Rechtsgrondslag voor gegevensverwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:
- Uitvoering van een overeenkomst — om onze diensten aan u te kunnen leveren
- Wettelijke verplichting — voor identiteitsverificatie en anti-witwascontroles
- Gerechtvaardigd belang — voor fraudepreventie en verbetering van onze diensten
- Toestemming — voor marketingcommunicatie, indien u hiermee akkoord bent gegaan
Delen van gegevens met derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met:
- Betalingsproviders voor het verwerken van transacties
- Softwareleveranciers die spellen aanbieden op ons platform
- Identiteitsverificatiepartners voor KYC-doeleinden
- Toezichthoudende autoriteiten indien wettelijk vereist
- IT-dienstverleners die onze infrastructuur ondersteunen
Alle derde partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.
Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om uw sessie te beheren, uw voorkeuren op te slaan en het gebruik van onze diensten te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren instellen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.
Beveiliging van uw gegevens
Carlospin Casino neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Wij maken gebruik van SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht en bewaren uw gegevens op beveiligde servers.
Bewaring van gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zo lang als wettelijk vereist. Na sluiting van uw account kunnen bepaalde gegevens tot vijf jaar worden bewaard conform wettelijke verplichtingen inzake anti-witwasregelgeving.
Uw rechten
Als betrokkene heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
- Recht op rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te wissen
- Recht op beperking — u kunt de verwerking laten beperken
- Recht op overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen
- Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking
Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
Verantwoord spelen en gegevens
In het kader van verantwoord spelen kunnen wij uw spelgedrag analyseren om u te beschermen. Indien nodig nemen wij contact met u op of passen wij limieten toe op uw account. Meer informatie over onze verantwoord-spelentools vindt u op onze website of via [email protected].
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden het recht dit privacybeleid op elk moment aan te passen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
Contact
Heeft u vragen of opmerkingen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op:
- E-mail: [email protected]
- Klantenservice: [email protected]
U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.